Polityka zwrotu kosztów
Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady i procedury zwrotu produktów zakupionych w sklepie internetowym Talar Historyczny, dostępnym pod adresem https://talar-historyczny.shop. Dokument ten ma na celu zapewnienie klientom pełnej informacji na temat możliwości zwrotu towarów, praw konsumenta oraz warunków finansowych związanych ze zwrotami, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony danych osobowych (RODO).
Administrator sklepu
Administratorem sklepu oraz danych związanych ze zwrotami jest:
Talar Historyczny
Adres: woj. MAZOWIECKIE, pow. Warszawa, gm. Mokotów, miejsc. Warszawa, ul. Huculska, nr 6, 00-730
Telefon: +48 502 331 624
Email: info@talar-historyczny.shop
Prawo do odstąpienia od umowy
Każdy klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia, klient zobowiązany jest do poinformowania sklepu o decyzji poprzez przesłanie oświadczenia na adres email info@talar-historyczny.shop lub w formie pisemnej.
Procedura zwrotu
-
Klient powinien zwrócić produkt w stanie niezmienionym, wraz z kompletnym opakowaniem oraz dokumentacją dołączoną do zamówienia.
-
Sklep zobowiązuje się do przyjęcia zwrotu i poinformowania klienta o potwierdzeniu przyjęcia.
-
Zwrot kosztów zakupu następuje w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu przez sklep, na rachunek bankowy wskazany przez klienta lub inną uzgodnioną formę płatności.
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. W przypadku produktów wadliwych lub niezgodnych, sklep pokrywa koszty zwrotu.
Produkty wyłączone z prawa do zwrotu
Niektóre produkty mogą być wyłączone z prawa do zwrotu, w tym:
-
Produkty personalizowane zgodnie z zamówieniem klienta
-
Produkty łatwo ulegające zepsuciu lub mające krótki termin przydatności
-
Produkty higieniczne i zapieczętowane, których opakowanie zostało otwarte
Reklamacje związane ze zwrotem
-
W przypadku stwierdzenia wad produktu w trakcie zwrotu, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
-
Reklamacje należy kierować na adres info@talar-historyczny.shop lub telefonicznie pod numer +48 502 331 624.
-
Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
Bezpieczeństwo danych w procesie zwrotu
Dane osobowe klientów przetwarzane w procesie zwrotu są chronione zgodnie z polityką prywatności sklepu. Sklep stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo przesyłanych danych.
Postanowienia końcowe
Korzystanie z prawa do zwrotu oznacza akceptację niniejszej Polityki zwrotów. Sklep zastrzega sobie prawo do aktualizacji polityki, a każda zmiana będzie publikowana na stronie https://talar-historyczny.shop. Wszelkie pytania dotyczące zwrotów należy kierować pod adres info@talar-historyczny.shop lub telefonicznie +48 502 331 624.